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Trondheim Inland
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Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen für Vorbestellungen per Internet

1. Geltungsbereich

Unsere Nutzungsbedingungen gelten für die Abwicklung von Verkaufsgeschäften aufgrund von Vorbestellungen des Kunden über unsere Internetseite www.heinemann- dutyfree.com.

2. Vorbestellung und Eingangsbestätigung

2.1 Der Kunde gibt durch Eingabe auf unserer oben genannten Internetseite eine unverbindliche Vorbestellung ab. Die Vorbestellung (nachfolgend auch "Pre-Order" genannt) stellt eine Aufforderung des Kunden an uns dar, ein Vertragsangebot abzugeben. Eine Vertragserklärung gibt der Kunde nicht ab.

2.2 Der Kunde stellt in der Vorbestellung eine Liste von ihm gewünschter Artikel zusammen (nachfolgend "Bestelldaten"), die er im Zusammenhang mit einem bestimmten Flug (anzugeben sind Abflughafen, Abflugzeit und Zielflughafen, nachfolgend "Reisedaten") in dem von ihm benannten HEINEMANN-Shop (nachfolgend "Service-Counter") zur Abholung bereitgestellt haben möchte.

2.3 Die Pre-Order muss, je nach Flughafen, 9 bis 24 Stunden vor der Abflugzeit erfolgen, um von uns berücksichtigt werden zu können.

2.4 Der Kunde erhält eine Eingangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestelldaten, die Reisedaten und der Service-Counter bestätigt werden und dem Kunden eine Auftragsnummer zugeteilt wird. Diese Bestätigung dient ausschließlich Informationszwecken und stellt kein Vertragsangebot dar. Es wird dadurch keine Gewähr dafür übernommen, dass die vorbestellten Artikel am Service-Counter für den Kunden zur Verfügung stehen.

3. Verbindliches Angebot / Fehlende Liefermöglichkeiten / Stornierung / Änderung

3.1 Nach Überprüfung und Feststellung der Liefermöglichkeiten und Zusammenstellung und Bereitstellung der Artikel im Service-Counter erhält der Kunde per E-Mail eine Pre-Order-Bestätigung. Die Bestätigung enthält die Bestelldaten, die Reisedaten, einen Wegweiser zum Service-Counter und die Auftragsnummer. Sie beinhaltet unser Angebot, die genannten Artikel zu den bestätigten Bedingungen bei Abholung in dem benannten Service-Counter an den Kunden zu verkaufen. Sollte der Artikelpreis bei der Abholung im Service-Counter gegenüber dem bestätigten Artikelpreis in der Pre-Order-Bestätigung günstiger sein, so gilt dieser günstigere Preis.

3.2 Ergibt die Überprüfung der Liefermöglichkeit, dass die vom Kunden vorbestellten Artikel nicht vorhanden sind, wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Wenn nur ein Teil der vorbestellten Artikel vorhanden ist, wird dem Kunden mit der Pre-Order-Bestätigung der Kauf dieser Artikel verbindlich angeboten. Gleichzeitig wird er über die fehlende Liefermöglichkeit bezüglich der anderen Artikel unverzüglich informiert.

3.3 Der Kunde kann seine Vorbestellung jederzeit stornieren. Die Stornierung wird ihm von uns unverzüglich per E-Mail bestätigt. Er kann die Vorbestellung auch nach Zugang der Pre-Order-Bestätigung bis spätestens 24 Stunden vor der Abflugzeit ändern. In diesem Fall werden wir uns bemühen die geänderten Artikel bei Abholung zur Verfügung zu stellen. Eine verbindliche Zusage können wir in diesem Fall aufgrund der Kürze der Zeit vor Abflug leider nicht erteilen.

3.4 Der Kunde ist in keinem Fall verpflichtet die vorbestellten Artikel abzuholen oder zu erwerben. Hat der Kunde die Artikel bis zur Abflugzeit nicht abgeholt, wird die Vorbestellung von uns storniert. Unser verbindliches Angebot verliert bei Nichtabholung bis zur Abflugzeit seine Gültigkeit. Der Kunde wird von uns unverzüglich per E-Mail darüber informiert.

4. Vertragsschluss

4.1 Der Vertrag kommt erst durch Annahme unseres Angebotes durch den Kunden bei Abholung der vorbestellten Ware im Service-Counter zu Stande.

4.2 Der in der Pre-Order-Bestätigung genannte Preis ist bei Abholung zur Zahlung fällig. Sollte der Artikelpreis bei der Abholung im Service-Counter gegenüber dem bestätigten Artikelpreis in der Pre-Order-Bestätigung günstiger sein, so gilt dieser günstigere Preis.

5. Registrierung / Datenschutz

Für die im Rahmen der Registrierung und der Vorbestellung uns zur Verfügung gestellten Daten gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung.

Teilnahmebedingungen Heinemann & Me

Allgemeine Teilnahmebedingungen für das Heinemann & Me Programm

1. Geltungsbereich

Mit dem Antrag auf Registrierung als Teilnehmer am Heinemann & Me Programm erkennt der Teilnehmer diese Allgemeinen Teilnahme-bedingungen an. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Nicht teilnahmeberechtigt sind Gebr. Heinemann Mitarbeiter und alle kurzzeitig bei Gebr. Heinemann beschäftigten Personen, wie z.B. Promotoren. Nicht teilnahmeberechtigt sind ferner alle Flughafenmitarbeiter, Mitarbeiter von Fluggesellschaften und sämtliche Personen mit Flughafenausweis.

2. Gegenstand des Heinemann & Me Programms

Die Teilnahme an dem Heinemann & Me Programm ist kostenlos. Der Teilnehmer von Heinemann & Me erhält bei Einkäufen bei Gebr. Heinemann und ihren Kooperationspartnern besondere Vergünstigungen in Form von Preisnachlässen oder Zugaben oder profitiert von besonderen Serviceleistungen, Informationsangeboten und ähnlichen Vorzügen. Die einzelnen Vergünstigungen von Gebr. Heinemann und ihren Kooperationspartnern sind örtlich verschieden, zeitlich befristet und ihre Inanspruchnahme ist von weiteren Bedingungen abhängig. Die Vergünstigungen sind personengebunden und daher nicht übertragbar. Gebr. Heinemann und/oder ihre Kooperationspartner werden den Teilnehmer über die jeweils gültigen Vergünstigungen und die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme offline oder online informieren. Die Heinemann & Me Karte ist nur mit Unterschrift gültig. Diese Kundenkarte bleibt im Eigentum von Gebr. Heinemann.

Sie ist nicht übertragbar und bei Beendigung des Vertragsverhältnisses zurückzugeben. Nimmt der Teilnehmer die Leistung eines Kooperationspartners von Heinemann & Me in Anspruch, ist der Kooperationspartner bezogen auf diese Leistung und die hierfür gewährte Vergünstigung der alleinige Vertragspartner des Teilnehmers. Ansprüche wegen Mängeln der Leistung des Kooperationspartners oder der hierfür gewährten Vergünstigung kann der Teilnehmer ausschließlich gegen den Kooperationspartner geltend machen. Der Teilnehmer hat bei Mängeln der Leistung des Kooperationspartners und der hierfür gewährten Vergünstigung keinen Anspruch gegen Gebr. Heinemann.

3. Änderung von Teilnahmebedingungen und Mehrwerten

Gebr. Heinemann behält sich vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere zur Verbesserung der Abwicklung oder zur Unterbindung von Missbrauch. Über die Änderung der Teilnahmebedingungen erhält der Teilnehmer eine Mitteilung in Textform. Widerspricht der Teilnehmer nicht innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder nutzt er nach Ablauf dieser Frist seine Teilnehmerkarte, gelten die Änderungen der Teilnahmebedingungen als genehmigt. Hierauf wird Gebr. Heinemann den Teilnehmer in der Mitteilung der Änderung der Teilnahmebedingungen gesondert hinweisen. Gebr. Heinemann ist berechtigt, das Heinemann & Me Programm bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zu verändern oder einzustellen.

4. Kündigung, Änderungen, Auskunft

Teilnehmer und Gebr. Heinemann sind jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft zu kündigen. Die Kündigung hat schriftlich (Brief, E-Mail oder Fax) oder telefonisch zu erfolgen. Änderungen des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse des Teilnehmers sind Gebr. Heinemann bitte schriftlich (Brief, E-Mail oder Fax) oder telefonisch mitzuteilen, damit die Leistungen des Heinemann & Me Programmes auch weiterhin zugeleitet werden können. Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsbegehren der Teilnehmer nur auf schriftliche Anfrage beantwortet.

5. Datenschutz

Marktforschung: Die durch den Teilnehmer angegebenen persönlichen Daten sowie die im Rahmen der Teilnahme am Heinemann & Me Programm erhobenen Daten • zu Einkäufen (die Angaben auf dem Kassenbon, d.h. Zahlungsart, Kundennummer, Datum, Ort, Gegenstand und Umsatzwert der Einkäufe), • zu durch den Teilnehmer in Anspruch genommene Vorteile ggf. unter Verwendung von Partnerkarten und • zur Teilnahme an Aktionen werden zu Zwecken der Marktforschung durch Gebr. Heinemann erhoben, gespeichert und genutzt. Ohne die Einwilligung in die Marktforschung ist leider keine Teilnahme am Heinemann & Me Programm möglich. Werbung: Gebr. Heinemann verwendet die im vorherigen Absatz genannten Daten zum Zweck der Werbung per Post und bei gesonderter Einwilligung per E-Mail für Produkte, Vorteilsaktionen und Angebote. Eine Nichterteilung oder ein Widerruf dieser Einwilligung in Werbung hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme am Heinemann & Me Programm. Widerrufsmöglichkeit: Die Einwilligungen in Marktforschung und Werbung sind freiwillig und diese können jederzeit widerrufen werden (per Post an: Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Service, Postfach 111 661, 20416 Hamburg, per Fax an: 00800 222 44 223 durch eine E-Mail an: service@heinemann-and-me.com oder telefonisch unter 00800 222 44 224).

Hinweise zum Datenschutz: Die Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt ausschließlich durch Gebr. Heinemann sowie durch deren Partner zur Abwicklung der einzelnen Serviceleistungen des Heinemann & Me Programmes; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Auf schriftliche Anfrage teilen wir Ihnen gerne mit, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität Ihrer Daten einmal falsche Informationen bei uns gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Anforderung hin umgehend berichtigen.

Gültig ab 16. Januar 2014
Datenschutz

Datenschutzerklärung der Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Die Gebr. Heinemann SE & Co. KG (nachfolgend "HEINEMANN") nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir möchten im Folgenden erläutern, wann beim Besuch unserer Internetseiten und bei der Nutzung unserer Online-Angebote welche Daten erhoben, gespeichert und verwendet werden.

Personenbezogene Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind Einzelangaben über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Bei einem Besuch der Website www.heinemann-dutyfree.com werden nur dann personenbezogene Daten erhoben, wenn Sie aktiv mit HEINEMANN Kontakt aufnehmen.

Durch den Besuch einer Internetseite fallen jedoch grundsätzlich Daten an, die in einer Protokolldatei auf einem Server gespeichert und ausschließlich anonym zu Statistikzwecken ausgewertet werden.

1. Dienstleistungen/Online-Angebote

Sie können uns aktiv auf der Website www.heinemann-dutyfree.com über die folgenden Dienstleistungen (nachfolgend auch „Online-Angebote”) persönliche Daten – sogenannte Bestandsdaten - übermitteln:

HEINEMANN wird diese personenbezogenen Daten speichern, um die angebotenen Online-Angebote zu erbringen.

Diese Daten werden von HEINEMANN und den von uns gemäß § 11 BDSG sorgfältig ausgesuchten Dienstleistungsunternehmen unter Anwendung der Vorschriften des BDSG und des Telemediengesetzes (TMG) durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

Für die jeweiligen Online-Angebote existieren gegebenenfalls gesonderte Teilnahmenbedingungen (AGB’s) welche Auskunft über den Verwendungszweck der personenbezogenen Daten geben.

HEINEMANN nutzt personenbezogene Daten nur dann zu eigenen Marketingzwecken, wenn der Betroffene vorher ausführlich über den Verwendungszweck informiert wurde und ausdrücklich eingewilligt hat.

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten die Online-Angebote nicht nutzen und somit keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

2. Recht auf Widerruf und Löschung personenbezogener Daten

Gemäß § 34 BDSG hat jeder Betroffene ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine bei HEINEMANN gespeicherten Daten sowie gemäß § 35 BDSG jederzeit das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung dieser personenbezogenen Daten.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen lassen. Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung zur Erhebung und Verwendung (ggf. einschließlich Speicherung und Weitergabe) personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, die Kenntnis der Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich oder die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.

3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Sofern Sie unser Online-Angebot nutzen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur bei HEINEMANN sowie verbundenen Unternehmen. Wir geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter. Nur soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln. Sollten im Rahmen der Auftragsbearbeitung ausnahmsweise Daten an Dienstleister oder Partnerunternehmen weitergegeben werden, so sind diese an das BDSG, andere gesetzliche Vorschriften und vertraglich an die Datenschutzerklärung von HEINEMANN gebunden.

4. Regelfristen für die Löschung der Daten

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungsfristen und -pflichten erlassen. Nach Ablauf der Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Daten, die keinen Aufbewahrungsfristen und -pflichten unterliegen, werden gelöscht, wenn ihre Aufbewahrung nicht mehr zur Aufrechterhaltung der vereinbarten Geschäftsverbindung erforderlich ist.

5. Verschlüsselung

Bei der Eingabe von Vorbestellungen und Bewerbungsdaten schützt HEINEMANN diese persönlichen Informationen mit der größten Sorgfalt und modernster Technologie. Sie können sicher sein, dass die uns anvertrauten persönlichen Daten mit SSL geschützt werden. SSL steht für "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung durch das Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden. Sie können auch alternativ eine unverschlüsselte Übertragung auswählen, wenn diese zum Beispiel aus technischen Gründen nicht möglich ist.

6. Einsatz von Cookies

Zur verbesserten Nutzung unserer Online-Angebote setzt HEINEMANN auf der Website www.heinemann-dutyfree.com Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Anwenders abgelegt werden und die nur durch unsere Server wieder ausgelesen werden können, wenn der Besucher einen neuen Besuch auf dieser Website unternimmt.

Cookies kommen auf dieser Website zum Einsatz, damit Besucher den gewünschten Abflughafen nicht ständig neu auswählen müssen und immer über das Angebot der Heinemann Filiale an diesem Abflughafen informiert sind. Für das Anmelden an den Newsletter und für die Nutzung des Warenkorbes werden ebenfalls Cookies benötigt.

Eine Nutzung der Online-Angebote der HEINEMANN ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Das Speichern von Cookies kann deaktiviert werden oder der Browser kann so eingestellt werden, dass er eine Benachrichtigung abgibt, sobald Cookies gesendet werden.

7. Server-Protokolldateien

Unabhängig davon, ob Sie ein Online-Angebot aktiv nutzen oder nicht, werden bei jedem Zugriff auf unsere Internetseiten standardmäßig bestimmte Daten auf unseren Servern gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung Ihrer Person zulassen (sog. Nutzungs- und Verkehrsdaten).

Diese Daten werden verwendet, um die Nutzung der Internetseiten zu ermöglichen sowie die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewährleisten. Es findet keine personenbezogene Verwertung dieser Daten statt.

Diese Daten werden nach 30 Tagen aus den Log-Files gelöscht.

8. Einsatz von Web-Analyse-Werkzeugen

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

9. Links zu anderen Internetseiten

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Internetseiten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle können wir für externe Links zu fremden Inhalten auch keine Haftung übernehmen (privacy_notice_de).

10. Auskunftsrecht und Fragen

Auf schriftliche Anfrage werden Sie von uns darüber informiert, welche Daten wir über Ihre Person (z. B. Name, Anschrift) gespeichert haben.

Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von HEINEMANN:

Gebr. Heinemann SE und Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Koreastr. 3
20457 Hamburg
Tel. +800 22244222
E-Mail: service@heinemann-dutyfree.com

Hamburg, im April 2012