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Unser Versandservice richtet sich exklusiv an Reisende im Besitz eines gültigen Fluges mit Abflug- und Zielflughafen oder Zwischenstopp innerhalb der EU sowie einer deutschen Lieferadresse. Bitte geben Sie hier Ihre Flugdaten ein, um zu prüfen, ob sie eine Einkaufsberechtigung haben. Wir gleichen Ihre Daten mit dem Amadeus-Reservierungssystem ab.

Ihre Reiseangaben
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  • Der Flug darf nicht mehr als 90 Tage in der Zukunft liegen.
    Wir benötigen das genaue Abflugdatum, damit wir die vorbestellten Artikel für Sie rechtzeitig bereitstellen können.

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Ihre Service-Vorteile im Überblick.

Ganz gleich, an welchem Ort auf der Welt Sie sind, bei Heinemann Duty Free sind Sie immer ein ganz besonderer Gast. Damit Sie sich in Ruhe auf Ihre Reise und Ihre Erholung konzentrieren können, kümmern wir uns mit zahlreichen Services darum, dass Ihr Einkauf bei uns zu einem besonders schönen und bequemen Shoppingerlebnis wird.

Services für flexibles Shoppen.

Es ist Ihre Reise und Sie sind unser Gast. Daher finden wir, dass wir uns nach Ihnen richten sollten und nicht umgekehrt. Sie kaufen, wann und wo Sie wollen – jederzeit online. Einfach per Pre-Order vorbestellen und unterwegs abholen oder alles mit dem Heinemann Lieferservice nach Hause liefern lassen.

Es ist Ihre Reise und Sie sind unser Gast. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Daher tun wir alles dafür, Ihren Einkauf einfach und komfortabel zu gestalten, damit Sie gerne wiederkommen.

  • Vorbestellung (Pre‑Order)

    Ihre Wunschartikel können Sie bis zu 12 Stunden vor dem Flug vorbestellen und dann einfach im Shop abholen und bezahlen.

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  • Heinemann Lieferservice

    Stöbern Sie in Ruhe von zu Hause im Heinemann Online-Shop und lassen Sie sich Ihre Einkäufe innerhalb Deutschlands bequem nach Hause liefern.

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  • Heinemann Geschenkkarte

    Mit der Heinemann Geschenkkarte machen Sie Ihren Lieben eine große Freude und verschenken stets die freie Auswahl.

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  • Umtausch, Rückgabe, Erstattung

    Wir möchten, dass Sie zufrieden sind! Deshalb können Sie bei uns erworbene Artikel gegen Vorlage des Bons unkompliziert umtauschen oder zurückgeben und sich den Kaufpreis erstatten lassen. Das gilt selbstverständlich auch für Produkte, die Sie online über den Heinemann Lieferservice bestellt haben.

Alles, was Ihren Einkauf bequemer macht!

Ganz gleich, ob es um Öffnungszeiten, individuelle Beratung oder Geschenkverpackungen geht – wir möchten, dass Ihr Einkauf so bequem wie möglich für Sie ist. Entdecken Sie hier alle Services für mehr Shopping-Komfort.

  • Easy Payment

    Wir akzeptieren alle gängigen Währungen, Kredit- und EC-Karten.

  • Öffnungszeiten

    Jeder, der fliegt, soll shoppen können. Daher richten sich unsere Öffnungszeiten nach den planmäßigen Abflugzeiten. Die Shops werden rechtzeitig vor dem ersten Abflug geöffnet und erst nach dem letzten Abflug geschlossen.

  • Service Counter

    Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten – freundlich und kompetent. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter im Shop an.

  • Category Consultants

    Lassen Sie sich ganz individuell beraten – für jede unserer Warengruppen stehen Ihnen kompetente Fachverkäufer zur Seite.

  • Geschenk­verpackungs­service

    Nur Auspacken ist schöner. Unser Einpackservice hilft Ihnen gerne, Geschenke liebevoll zu verpacken. So macht schenken noch mehr Freude!

  • Pick-up Service

    Unbeschwert reisen. Damit Sie nicht unnötig mehr im Gepäck haben, bewahren wir Ihre Einkäufe bis zu Ihrer Rückkehr für Sie auf. Später holen Sie einfach alles am Airport Service Center ab.

Alles, was Shoppen bei Heinemann besonders macht.

Damit ein Einkauf bei Heinemann immer etwas ganz Besonderes ist, gibt es jede Menge Angebote und Aktionen für Sie: Von exklusiven Neuheiten über monatlich wechselnde Special Offers bis hin zu Vorteilen bei unseren namhaften Kooperationspartnern ist alles dabei.

  • NEW!

    Neu bei uns im Sortiment – lernen Sie Ihre neuen Favoriten kennen.

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  • -30 % Special Offer!

    Sparen Sie jeden Monat zusätzlich mit unserem wechselnden Aktionsangebot!

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  • Heinemann & Me

    Werden Sie Heinemann & Me Mitglied und profitieren Sie bei jedem Einkauf von attraktiven Heinemann & Me Vorteilen.

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  • Partnerangebote

    Unsere Freunde sind auch Ihre Freunde: Profitieren Sie bei unseren namhaften Kooperationspartnern weltweit von exklusiven Heinemann Vorteilen.

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  • Free Kiddy Gifts

    Eine große Freude für die Kleinen. Auf alle mitreisenden Kinder wartet bei uns immer eine kleine Überraschung. Bitte sprechen Sie uns an.

  • Treatments & Samples

    Wir machen Ihnen gerne eine Freude – mit gratis Kostproben und Anwendungen.

Gut zu wissen.

  • Newsletter

    Lassen Sie sich inspirieren und verpassen Sie kein aktuelles Angebot. Schon angemeldet?

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  • Informationen

    Ob Produkte oder Flugdaten: Wir informieren Sie gern, damit Sie ganz entspannt shoppen können.

  • Quota (Mitnahmemengen)

    Bitte beachten Sie beim Einkauf von Alkohol und Tabakwaren die gesetzlichen Mitnahmemengen, die für jedes Land unterschiedlich sind. Sprechen Sie gerne unsere Mitarbeiter an.

  • Mehrwegtaschen

    Helfen Sie mit, Plastikmüll zu reduzieren. Verzichten Sie am besten ganz auf eine Plastiktüte oder entscheiden Sie sich für die praktische Mehrwegtasche. Der Umwelt zuliebe kostet eine Plastiktüte bei uns 0,30 € – der Erlös geht zu 100 % an die Meeresschutzorganisation OceanCare.

Haben Sie noch Fragen?

Wir sind gerne für Sie da!

International gebührenfreie Service-Hotline:
00800 222 44 222

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